আইনি দলিল

Juya নিয়ম ও শর্তাবলী – বেটিং প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ শর্ত

Juya ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস ও ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে সব তথ্য বাংলায় দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Juya প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Juya (juya.ws) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Juya এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Juya-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • "প্ল্যাটফর্ম" – Juya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা।
  • "ব্যবহারকারী" – যে কোনো ব্যক্তি যিনি Juya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • "বেটিং ব্যালেন্স" – আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থের পরিমাণ।
  • "বোনাস ব্যালেন্স" – প্রমোশন বা বোনাস থেকে পাওয়া ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উইথড্র করা যাবে।
  • "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" – বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে কতবার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।

Juya সর্বদা ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও সৎ থাকার চেষ্টা করে। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখার কারণ হলো যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন তাঁদের অধিকার ও দায়িত্ব কী।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

Juya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে – কোনো কর্পোরেট সত্তা বা বট অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে না।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • Juya কর্মচারী ও তাঁদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় যদি দেখা যায় যে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ, তাহলে Juya অ্যাকাউন্ ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার Juya অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম নিচে দেওয়া হলো:

  • আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে Juya সাপোর্টকে জানান।
  • অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ থাকবে।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Juya যেকোনো সময় KYC ডকুমেন্ট চাইতে পারে। সাধারণত যে ডকুমেন্টগুলো লাগতে পারে:

ডকুমেন্টের ধরন উদ্দেশ্য গ্রহণযোগ্য ফরম্যাট
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট পরিচয় যাচাই JPG, PNG, PDF
ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা বিল ঠিকানা যাচাই JPG, PNG, PDF
মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই JPG, PNG

বেটিং নিয়মাবলী

Juya-তে বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। সঠিক বেটিং অভিজ্ঞতার জন্য এগুলো ভালোভাবে জেনে নেওয়া জরুরি:

  • বাজি রাখার পর নিশ্চিত হওয়া গেলে তা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশ-আউট অপশন পাওয়া যেতে পারে।
  • ম্যাচ শুরুর আগে এবং চলাকালীন দুই ধরনের বেটিংই পাওয়া যায়।
  • টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে যদি বেটিং মার্কেট সাময়িক বন্ধ হয়, Juya সেই বাজিগুলো বাতিল করতে পারে।
  • অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডসে বাজি ধরা হবে, পুরনো অডসের নিশ্চয়তা নেই।
  • একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট করা আছে যা মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে যা মার্কেট বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

Juya সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমানত ও উইথড্রয়াল নীতি

Juya বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা দেয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

লেনদেনের ধরন সর্বনিম্ন পরিমাণ সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রক্রিয়াকরণ সময়
ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ/রকেট) ৫০ টাকা ১,০০,০০০ টাকা তাৎক্ষণিক
উইথড্রয়াল (বিকাশ/নগদ/রকেট) ৩০০ টাকা ৫০,০০০ টাকা/দিন ১৫–৩০ মিনিট
  • উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
  • ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
  • Juya কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Juya সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Juya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত থাকে। সাধারণ বোনাস নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজির ন্যূনতম অডস সাধারণত ১.৫ বা তার বেশি হতে হবে।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • Juya যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Juya বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। Juya-তে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন – নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
  • বেটিং হিস্ট্রি ও খরচের বিস্তারিত রিপোর্ট দেখার সুবিধা।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার কঠোর নিষেধাজ্ঞা।

যদি আপনি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা Juya-র কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা নিচের নীতি অনুসরণ করি:

  • আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Juya প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ করা।
  • আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস অ্যাবিউজ করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Juya নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি ব্যালেন্স থাকে, Juya তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত নেবে কোন অর্থ ফেরত দেওয়া যাবে এবং কোনটি বাজেয়াপ্ত হবে।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপনি Juya-র সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হলে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

  1. প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  2. অভিযোগ দাখিলের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক উত্তর দেব।
  3. জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে।
  4. Juya-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে Juya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী সর্বদা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপিল করার অধিকার রাখেন।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Juya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেট তারিখ খেয়াল রাখুন।

Juya-র মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ

স্বচ্ছ নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি Juya আরও অনেক সুবিধা দেয়

সম্পূর্ণ নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

Juya আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অ র্থ ও তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা

নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে শুরু করে কাস্টমার সাপোর্ট – সবকিছু বাংলায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সহজবোধ্য অভিজ্ঞতা।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

বিকাশ, নগদ ও রকেটে মাত্র ১৫–৩০ মিনিটে উইথড্রয়াল। ন্যূনতম ঝামেলায় দ্রুত টাকা তুলুন।

২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় দিনরাত যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে অভিজ্ঞ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

সেরা বেটিং অডস

ক্রিকেট, ফুটবলসহ ১০০+ স্পোর্টসে প্রতিযোগিতামূলক অডস। লাইভ ও প্রি-ম্যাচ উভয় বেটিংয়ে সেরা মার্কেট।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও বেটিং হিস্ট্রি ট্র্যাকিং – আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে

Juya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

না, বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। সেই শর্ত পূরণ হলেই বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তে লেখা থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে। এই সময়ে আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে Juya আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবে এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নতুন শর্তের বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখে নিয়মিত পরীক্ষা করে নেওয়াও ভালো অভ্যাস।

সাধারণত বিকাশ, নগদ ও রকেটে উইথড্রয়াল ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে প্রথমবার উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের জন্য কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
এখনই শুরু করুন

Juya-তে নিবন্ধন করুন আজই

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? তাহলে আর দেরি না করে Juya-র পরিবারে যোগ দিন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস এবং বাংলায় সম্পূর্ণ সাপোর্ট পাচ্ছেন।

শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English